Sicher sind Sie häufig Teilnehmer in Workshops und Meetings. Und manchmal kommt Ihnen sicher auch die Aufgabe zu, die Erkenntnisse der Teilnehmer an das Flipchart oder die Pinnwand zu schreiben. Dies ist ein starkes Tool in Ihrer Hand, um...

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Alfred Biolek ist ein Meister des Zuhörens. Er gibt seinen Interviewpartnern das Gefühl, dass alles was sie sagen, richtig ist und so bestehen bleiben darf. Er hat keine Aussagen kritisiert, nur hinterfragt und sich wirklich für seine...

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Bei Präsentationen vor größeren Gruppen lohnt es sich den Blickkontakt wie einen Radar schweifen zu lassen. So schenken Sie Ihrer Zuhörtschaft Ihre Aufmerksamkeit. Personen, die am wenigsten Blickkontakt bekommen, schalten ab oder werden sich...

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Das Wort „Aber“ impliziert häufig eine Abwertung der vorher getätigten Aussage. Und wer möchte schon, dass seine Aussage abgewertet wird? Die Folge ist, dass Gespräche komplizierter werden und sich nur noch schwer eine Übereinkunft erzielen...

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